Ultima actualizare: 06.10.2026
Această declarație prezintă informații importante privind natura produselor comercializate pe tutunclasic.ro, responsabilitatea utilizatorului, restricțiile de vârstă, condițiile de păstrare și limitele informațiilor afișate pe site.
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles informațiile de mai jos.
1. Natura produselor comercializate
Produsele prezentate pe tutunclasic.ro sunt produse din tutun, destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Produsele din tutun pot conține nicotină, o substanță care creează dependență. Consumul de tutun dăunează grav sănătății și poate avea efecte negative asupra utilizatorului și asupra persoanelor expuse la fumul de tutun.
Produsele nu sunt destinate minorilor, femeilor însărcinate, persoanelor cu afecțiuni medicale sau persoanelor cărora le este interzis consumul de tutun.
2. Restricție de vârstă și verificare
Vânzarea produselor din tutun către minori este interzisă. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul declară că are cel puțin 18 ani și că datele transmise sunt reale și corecte.
Pentru verificarea vârstei, poate fi solicitată prezentarea unui document de identitate, în condițiile legii, inclusiv la momentul predării coletului.
Dacă vârsta legală a destinatarului nu poate fi confirmată, comanda poate fi refuzată, anulată sau nelivrată.
3. Avertisment privind sănătatea
Consumul de tutun implică riscuri serioase pentru sănătate. Informațiile disponibile pe site nu trebuie interpretate ca recomandare de consum, încurajare a utilizării produselor din tutun sau afirmație că un anumit produs ar fi lipsit de riscuri.
Mențiuni precum natural, selecționat, verificat, ales manual sau ambalat corespunzător descriu caracteristici comerciale sau operaționale ale produsului și nu înseamnă că produsul este sigur, sănătos sau fără efecte negative.
Niciun produs din tutun nu este lipsit de risc. Utilizarea produselor se face pe propria răspundere a persoanei majore care le achiziționează și le folosește.
4. Variații naturale ale produsului
Produsele din tutun pot prezenta variații naturale de culoare, textură, umiditate, miros, finețe a tăierii sau aspect, în funcție de lot, materia primă, modul de păstrare și condițiile de transport.
Aceste variații pot fi normale pentru produse de acest tip și nu indică automat o neconformitate.
Dacă produsul primit prezintă semne evidente de deteriorare, contaminare, lipsuri, ambalaj compromis sau diferențe majore față de comanda plasată, clientul trebuie să contacteze magazinul cât mai curând, folosind datele de contact disponibile pe site.
5. Ambalare și integritatea produsului
Produsele sunt pregătite și ambalate astfel încât să fie protejate pe durata transportului, în limita condițiilor normale de manipulare și livrare.
Clientul este rugat să verifice starea exterioară a coletului la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, urme de deschidere sau alte probleme evidente, acestea trebuie semnalate curierului și magazinului cât mai curând posibil.
După deschiderea coletului, produsul trebuie verificat și păstrat în condiții adecvate, pentru a evita degradarea calității.
6. Păstrarea produselor
Calitatea produselor din tutun poate fi influențată de condițiile de păstrare după primire.
Recomandăm păstrarea produselor într-un loc curat, uscat, ferit de razele directe ale soarelui, de surse de căldură, umezeală excesivă, substanțe cu miros puternic și accesul minorilor.
Depozitarea necorespunzătoare poate afecta umiditatea, textura, mirosul și integritatea produsului.
7. Utilizare responsabilă
Produsele achiziționate trebuie utilizate exclusiv de persoane majore și în conformitate cu legislația aplicabilă.
Clientul este responsabil pentru modul în care păstrează, folosește sau transmite mai departe produsele comandate, inclusiv pentru prevenirea accesului minorilor la acestea.
Este interzisă achiziționarea produselor în numele minorilor sau punerea acestora la dispoziția persoanelor care nu au dreptul legal de a le cumpăra ori utiliza.
8. Informațiile de pe site
Descrierile produselor, textele comerciale, imaginile și informațiile afișate pe site au scop informativ și comercial.
Imaginile pot avea caracter de prezentare, iar aspectul produsului poate varia față de imaginile afișate, în funcție de lot, ambalaj, lumină, setările ecranului sau alte condiții obiective.
Informațiile publicate pe site nu reprezintă sfat medical, recomandare de consum sau garanție că utilizarea produselor nu prezintă riscuri.
9. Produse neconforme sau probleme la livrare
Dacă produsul primit este deteriorat, greșit, incomplet sau prezintă o problemă care poate indica o neconformitate, clientul trebuie să contacteze magazinul cât mai curând.
Pentru o verificare mai rapidă, este recomandată transmiterea numărului comenzii, a numelui folosit la plasarea comenzii, a unei descrieri clare a situației și a fotografiilor relevante cu produsul și ambalajul.
Sesizările privind produse neconforme vor fi analizate conform legislației aplicabile și politicilor publicate pe site.
10. Returul produselor
Returul produselor din tutun este supus condițiilor prezentate în Politica de retur.
În general, pentru motive de igienă, siguranță și integritate a produsului, produsele desigilate, desfăcute, utilizate, contaminate, deteriorate sau păstrate necorespunzător pot fi refuzate la retur, în măsura permisă de lege.
Aceste limitări nu afectează drepturile clientului în cazul unui produs neconform, greșit livrat sau deteriorat din cauze care nu îi sunt imputabile.
11. Limitarea răspunderii
Operatorul site-ului nu poate fi ținut responsabil pentru utilizarea produselor în mod contrar legii, pentru consumul de către minori sau pentru păstrarea necorespunzătoare a produselor după livrare.
De asemenea, operatorul nu răspunde pentru interpretarea greșită a informațiilor de pe site ca recomandare medicală, recomandare de consum sau garanție privind lipsa riscurilor asociate produselor din tutun.
Nicio prevedere din această declarație nu limitează drepturile legale ale consumatorului și nici răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.
12. Politici conexe
Această declarație trebuie citită împreună cu celelalte politici disponibile pe site:
- Termeni și condiții;
- Politica de livrare;
- Politica de retur;
- Politica de plată;
- Politica de confidențialitate.
13. Contact
Pentru întrebări privind produsele, comenzile sau această declarație, ne poți contacta prin pagina de contact sau la adresa de e-mail suport@tutunclasic.ro.